อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยและปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคที่บริการ คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราระบุไว้

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมสิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขมาตรฐานความปลอดภัยการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
hiso168 ข้อกำหนดทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวของคุณ
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

ต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว? เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายรูปแบบตามความสะดวกของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเปิดแชทสดที่มุมล่างขวา ระบุว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรือสิทธิ์ทางกฎหมาย เจ้าหน้าที่จะแนะนำขั้นตอนและตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการ

อีเมลคำขอข้อมูล

ส่งอีเมลจากที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี ระบุชื่อผู้ใช้และประเภทคำขอ เช่น ขอสำเนาข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลบางส่วน เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตน

แบบฟอร์มในหน้าบัญชี

ล็อกอินเข้าบัญชีแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า เลือกส่วนความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ กรอกแบบฟอร์มคำขอพร้อมระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการเข้าถึงหรือแก้ไข เราจะดำเนินการและแจ้งผลกลับผ่านอีเมล

ความปลอดภัยและการจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้การเข้ารหัสในการจัดเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และรายละเอียดการชำระเงินของคุณ คุกกี้ที่เราใช้ช่วยให้คุณล็อกอินได้สะดวกและเก็บการตั้งค่าภาษาและการแสดงผล คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและลบออกเมื่อไม่จำเป็นต่อการให้บริการหรือปฏิบัติตามกฎหมาย

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสทั้งในระหว่างส่งและจัดเก็บ เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการตั้งค่า

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินและการตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ แต่การล็อกอินอัตโนมัติจะไม่ทำงาน คุกกี้วิเคราะห์ช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

ระยะเวลาเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากปิดบัญชีหรือหมดระยะเวลาเก็บรักษา เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นออกจากระบบ

การติดต่อและขอเปลี่ยนแปลง

คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านแชทสด อีเมล หรือแบบฟอร์มในบัญชี เราจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการและแจ้งผลกลับตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

คำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึง และวิธีติดต่อขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณ ส่งคำขอผ่านแชทสด อีเมล หรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชี เราจะตรวจสอบตัวตนและส่งสำเนาให้คุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ล็อกอินเข้าบัญชีแล้วไปที่การตั้งค่า เลือกส่วนข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนได้เอง สำหรับข้อมูลที่ต้องการการตรวจสอบ เช่น ชื่อหรือเลขบัตร ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

เราเก็บรายละเอียดธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกหลังจากหมดระยะเวลาเก็บรักษาหรือเมื่อคุณขอปิดบัญชี

ได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหรือปฏิบัติตามกฎหมายอีกต่อไป ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะตรวจสอบและแจ้งผลว่าข้อมูลส่วนใดสามารถลบได้และส่วนใดต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

การเข้าถึงแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ หากเราตรวจพบว่าคุณใช้บริการจากพื้นที่ที่ไม่อนุญาต เราอาจระงับบัญชีและยกเลิกธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง คุณควรตรวจสอบกฎหมายในภูมิภาคของคุณก่อนใช้งาน

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ข้อมูลอาจถูกส่งต่อให้ผู้ให้บริการชำระเงินหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต